返品と返金ポリシー

返品と交換
返品の対象となるには、アイテムが受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。

返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。

商品に欠陥があり、購入から7日以内の場合にのみ交換します。ユニットが破損して到着したことを証明するものを提出し、確認のためにユニットを返品交換部門に送付してください。弊社のエンジニアがお客様のミスにより商品に欠陥があると判断した場合、交換はできません。ただし、到着時に製品に欠陥があると判断された場合は、欠陥のあるユニットを同じアイテムと交換するように要求できます。承認と返品の住所をリクエストするには、marketing @ piqoprojector.com宛てにメールを送信してください。


配送
製品を返品するには、サポートチーム（marketing@piqoprojector.com）に連絡して、返品の承認を要求し、返品先住所を取得する必要があります。

送料はお客様の負担となります。商品の交換と返品にかかる費用。送料は返金不可です。払い戻しを受け取った場合、返品送料は払い戻しから差し引かれ、商品の合計金額の20％に相当する返品手数料が差し引かれます。

お住まいの地域によって、交換した商品が届くまでにかかる時間は異なる場合があります。

75ドルを超える商品を配送する場合は、追跡可能な配送の使用を検討する必要があります。サービスまたは輸送保険の購入。返品された商品を受け取ることを保証するものではありません。


払い戻し
PIQOを購入した場合商品の一部払い戻しから送料を差し引いた金額、20％の返品手数料、または宅配業者からの拒否手数料の最大50％のいずれか高い方の対象となります。

キャンセル
リクエストがから24時間以内であれば、無料で注文をキャンセルできます*。 の順序を配置する のポイント。 24時間以上経過した場合は、20％の返品手数料が返金から差し引かれます。

*注文が発送された場合は、上記の払い戻しを参照してください。

払い戻しが遅れているか不足している
まだ払い戻しを受け取っていない場合は、最初に銀行口座をもう一度確認してください。
次にクレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に通知されるまでに時間がかかる場合があります。

次に銀行に連絡してください。多くの場合、払い戻しが投稿されるまでに処理時間がかかります。
これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、marketing @ piqoprojector.comまでご連絡ください。