반품 및 환불 정책

반품 및 교환
반품을 받으려면 상품이 수령한 상태와 동일한 상태여야 합니다. 또한 원래 포장 상태여야 합니다.

반품을 완료하려면 영수증이나 구매 증명서가 필요합니다.

구매 후 7일 이내에 결함이 있는 품목만 교체해 드립니다. 제품이 손상된 상태로 도착했다는 증거를 제공하고 확인을 위해 제품을 반품 및 교환 부서로 보내주십시오. 당사 엔지니어가 고객 과실로 인해 품목에 결함이 있다고 판단하는 경우 교환이 불가능합니다. 단, 상품 도착 시 불량품으로 판단되는 경우에는 불량품을 동일한 상품으로 교환을 요청할 수 있습니다. 승인 및 반품 주소를 요청하려면 marketing@piqoprojector.com으로 이메일을 보내주십시오.


배송
제품을 반품하려면 지원팀(marketing@piqoprojector.com)에 연락하여 반품 승인을 요청하고 반품 주소를 받아야 합니다.

배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 상품 교환 및 반품 비용. 배송 비용은 환불되지 않습니다. 환불을 받는 경우 반품 배송 비용은 환불 금액에서 공제되며 총 상품 비용의 20%에 해당하는 재입고 수수료가 부과됩니다.

거주하는 지역에 따라 교환 제품이 고객에게 도착하는 데 걸리는 시간이 다를 수 있습니다.

75달러가 넘는 상품을 배송하는 경우 추적 가능한 배송을 사용하는 것이 좋습니다. 서비스 또는 구매 운송 보험. 반품된 상품의 수령을 보장하지 않습니다.


환불
PIQO를 구매한 경우 배송 비용을 차감한 부분 환불, 20%의 재입고 수수료 또는 당사 택배사의 거부 수수료의 최대 50% 중 더 높은 금액을 환불받을 수 있습니다.

취소
주문 후 24시간 이내에 요청하면 수수료* 없이 주문을 취소할 수 있습니다. 주문을 하는 지점. 24시간 이상 경과한 경우 환불 금액에서 20%의 재입고 수수료가 차감됩니다.

*주문 상품이 배송된 경우 위의 환불 안내를 참조하세요.

환불이 지연되거나 누락됨
아직 환불을 받지 못했다면 먼저 은행 계좌를 다시 확인하세요.
그런 다음 신용 카드 회사에 문의하세요. 환불이 공식적으로 게시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

다음으로 은행에 문의하세요. 환불이 게시되기 전에 처리 시간이 걸리는 경우가 많습니다.
이 모든 작업을 완료했지만 아직 환불을 받지 못한 경우 marketing@piqoprojector.com으로 문의해 주세요.